Зачем нужна приёмка
Всё, что пропустили на входе, потом всплывает дороже: недостача обнаружится при сборке заказа, брак найдёт покупатель, пересорт заметит склад маркетплейса. Хорошая приёмка закрывает эти риски в самом начале.
Как проходит приёмка: по шагам
- Забор или привоз товара. Оператор забирает товар у поставщика или вы привозите его на склад.
- Сверка с документами. Количество мест и коробов сверяют с накладной или списком поставки.
- Пересчёт. Товар считают поштучно, по артикулам, размерам и цветам.
- Проверка на брак. Осматривают целостность, комплектность, следы использования, дефекты упаковки.
- Фотофиксация. Брак и повреждения фотографируют, чтобы было что предъявить поставщику.
- Акт расхождений. Если пришло не то или не столько, это фиксируют в документе.
- Заведение в WMS. Товар получает место хранения и появляется в остатках.
Забор товара от поставщика
Возить товар самому не обязательно. Мы забираем его от поставщиков, в том числе карго и с рынков ТЯК, Садовод и Южные Ворота, и сразу принимаем на склад. Так товар проходит путь от поставщика до полки в одних руках, и пересчёт делают одни люди по одним правилам.
Если товар идёт из карго, особенно важно заранее передать оператору список поставки. Карго часто приходит сборными местами, где в одном мешке лежат разные артикулы, и без списка сверить количество сложно.
Проверка на брак и фотофиксация
Что именно проверять, зависит от товара. Для одежды это швы, пятна, бирки и размер. Для техники комплектность и целостность упаковки. Для косметики целостность флаконов и сроки годности. Глубину проверки лучше согласовать с оператором заранее: поштучный осмотр, выборочный или только внешний вид упаковки.
Попросите оператора присылать фото брака по каждой партии. С фотографиями проще договориться с поставщиком о замене или скидке.
Что делать с расхождениями
- Недостача: фиксируется в акте, вы предъявляете её поставщику.
- Излишек: товар принимают и показывают в остатках отдельной строкой, чтобы вы решили, что с ним делать.
- Пересорт: пришёл не тот артикул, размер или цвет; это тоже фиксируют, иначе ошибка уйдёт на маркетплейс.
- Брак: откладывается отдельно и не уходит в поставку.
Как подготовить товар к приёмке
Приёмка идёт быстрее и с меньшим числом вопросов, если товар пришёл подготовленным. Что стоит сделать заранее:
- передать оператору список поставки: артикулы, размеры, цвета, количество;
- попросить поставщика подписать короба и не смешивать разные артикулы в одном коробе;
- предупредить о хрупком товаре и товаре с особыми условиями хранения;
- сразу сказать, что делать дальше: хранить, маркировать, упаковывать или везти на склад площадки.
Когда товар появляется в остатках
После того как товар заведён в складскую систему. В нашей собственной WMS остатки, история операций и отчёты видны в личном кабинете, поэтому вы видите результат приёмки сами, без запросов менеджеру. Подробнее о том, что даёт WMS, в статье «WMS для фулфилмента».
Сколько стоит приёмка
Приёмка и пересчёт в Full Rewell стоят от 5 ₽ за единицу. Склад принимает товар круглосуточно, 24/7. Если сразу после приёмки товар нужно промаркировать и упаковать, базовая обработка выйдет от 19 ₽ за единицу. Все цены на странице тарифов, а что ещё входит в подготовку поставки, собрано в чек-листе.