Что делает WMS на складе
Складская система ведёт товар от приёмки до отгрузки. В общем виде она отвечает за:
- приёмку: что пришло, сколько, с какими расхождениями;
- размещение: на какой полке или паллете лежит каждый артикул;
- сборку: какие единицы взять под заказ или поставку;
- отгрузку: что, куда и когда уехало;
- инвентаризацию: сверку учёта с тем, что реально лежит на складе.
Без такой системы склад держится на памяти людей и таблицах, и чем больше артикулов, тем чаще ошибки.
Зачем WMS селлеру
Вы не стоите у стеллажей, поэтому всё, что знаете о товаре на складе оператора, вы знаете из его системы. Хорошая WMS отвечает на вопросы:
- сколько товара каждого артикула сейчас на складе;
- что принято, упаковано и отгружено за период;
- где сейчас конкретная поставка;
- за какие операции вы платите и сколько.
Если остатки оператор присылает только по запросу в мессенджере, вы узнаёте о проблеме последним. Остатки в личном кабинете снимают этот риск.
WMS или таблица
На старте многие ведут остатки в таблице, и при десятке артикулов это работает. Проблемы начинаются с ростом: таблицу заполняют вручную, её забывают обновить, в ней нет истории, кто и когда изменил цифру. В WMS каждая операция записывается в момент, когда её сделали на складе, поэтому остаток в системе совпадает с полкой, а при расхождении видно, на каком шаге оно появилось.
Что такое интеграция по API
API это способ, которым программы обмениваются данными без участия человека. Через API данные склада можно передавать в вашу учётную систему, таблицу или сервис аналитики, а также связывать с кабинетами маркетплейсов. Так остатки не расходятся между складом и площадкой, а вам не нужно переносить цифры руками.
Что проверить в WMS оператора
- Остатки в реальном времени. Видны ли они в кабинете без запроса.
- История операций. Можно ли проследить, что было с конкретной единицей или поставкой.
- Отчёты. Есть ли выгрузки по приёмке, отгрузкам и стоимости операций.
- API. Можно ли подключить свои системы и маркетплейсы.
- Доступы. Можно ли дать доступ сотрудникам и кто ещё видит ваши данные.
Остальные вопросы к оператору собраны в статье «Как выбрать фулфилмент для маркетплейсов».
Как это устроено у нас
В Full Rewell собственная WMS с интеграцией по API. В личном кабинете клиент видит:
- остатки по артикулам;
- историю операций;
- отчёты.
Для маркетплейсов есть готовые коннекторы. Товар заводится в систему сразу после приёмки и пересчёта, как это происходит, описано в статье «Приёмка товара на фулфилменте». Работаем с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом по схемам FBO, FBS и DBS.
Когда это особенно важно
- вы продаёте на нескольких площадках и держите общий остаток;
- работаете по FBS, где заказ нужно собрать из того, что реально есть;
- у вас много артикулов, размеров и цветов;
- нужно сверять расходы на фулфилмент с операциями.
Во всех этих случаях ошибка в остатках стоит денег: отменённые заказы, лишние закупки или товар, который полгода лежит на складе, хотя вы думали, что он закончился. Точный учёт окупается быстрее, чем кажется. Посмотреть, во что обходится работа с товаром на складе, можно на странице тарифов.